Mesafeli Satış Sözleşmesi

BİCOPS TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Sözleşme No: YDK-MSS-001   Yürürlük Tarihi: …… / …… / …………

MADDE 1 – TARAFLAR VE SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında;

bir tarafta ürünlerin satışını gerçekleştiren;

BİCOPS TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ

bundan sonra “SATICI” veya “BİCOPS” olarak anılacaktır.

ile;

BİCOPS'un internet sitesi, mobil uygulaması veya diğer elektronik satış kanalları üzerinden ürün satın alan tüketici;

bundan sonra “ALICI” veya “TÜKETİCİ” olarak anılacaktır.

arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı, bedelinin tahsili ve ALICI'ya teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 2 – SATICI BİLGİLERİ

Ticari Unvan: BİCOPS TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ

Vergi Dairesi: ........................................................

Vergi No: ........................................................

Adres: ........................................................

Telefon: ....................................................

E-posta: ....................................................

Web Sitesi: ....................................................

Satış Platformu: BİCOPS / Bicops

MADDE 3 – ALICI BİLGİLERİ

Adı Soyadı: ....................................................

T.C. Kimlik No: ....................................................

Adres: ....................................................

Telefon: ....................................................

E-posta: ....................................................

Teslimat Adresi: ....................................................

Fatura Adresi: ....................................................

MADDE 4 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürün veya ürünlere ilişkin bilgiler sipariş sırasında ALICI'ya elektronik ortamda sunulur.

Sipariş No: ....................................

Sipariş Tarihi: …… / …… / …………

Ürün / Ürünler: ....................................

Marka / Model: ....................................

OEM / Parça No: ....................................

Adet: ....................................

Birim Fiyat: ....................................

Ara Toplam: ....................................

KDV: ....................................

Toplam Satış Bedeli: ....................................

Kargo / Teslimat Bedeli: ....................................

Genel Toplam: ....................................

Ödeme Yöntemi: ☐ Kredi Kartı ☐ Banka Kartı ☐ Diğer

Teslimat Adresi: ....................................

Teslim Edilecek Kişi: ....................................

MADDE 5 – ÖN BİLGİLENDİRME VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI

5.1.

ALICI, siparişi onaylamadan önce;

ürünün temel özellikleri,

satış fiyatı,

vergiler,

teslimat koşulları,

ödeme yöntemi,

cayma hakkı,

cayma hakkının istisnaları,

SATICI'nın iletişim bilgileri

başta olmak üzere mevzuat kapsamında kendisine sunulan ön bilgileri okuduğunu ve bilgi sahibi olduğunu kabul eder.

5.2.

ALICI'nın elektronik ortamda siparişi onaylaması ve ödeme işleminin başarıyla gerçekleşmesiyle, yürürlükteki mevzuat kapsamında satış sözleşmesi kurulmuş olur.

5.3.

SATICI, siparişin alınması ve sözleşmenin kurulmasından sonra siparişe ilişkin gerekli bilgileri ALICI'ya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletebilir.

MADDE 6 – ÜRÜN VE FİYAT BİLGİLERİ

6.1.

Ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve diğer bilgiler Platform üzerinde sipariş öncesinde ALICI'nın bilgisine sunulur.

6.2.

Satış fiyatları aksi açıkça belirtilmedikçe Türk Lirası cinsinden ve ilgili vergiler dahil olarak gösterilir.

6.3.

Siparişin onaylanmasından sonra ALICI tarafından ödenmesi gereken toplam tutar sipariş ekranında ayrıca gösterilir.

MADDE 7 – ÖDEME

7.1.

ALICI, sipariş bedelini Platform üzerinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle ödeyebilir.

7.2.

Kartlı ödeme işlemlerinde iyzico veya BİCOPS tarafından kullanılan diğer yetkili ödeme hizmet sağlayıcılarının altyapıları kullanılabilir.

7.3.

Kart bilgilerinin işlenmesi ve güvenliği ilgili ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

7.4.

BİCOPS, müşterilerin tam kart numarası ve CVV/CVC gibi hassas kart bilgilerini kendi sistemlerinde saklamamayı esas alır.

7.5.

Ödeme işleminin başarısız olması, bankaca reddedilmesi veya ödeme işleminin iptal edilmesi halinde SATICI'nın ürün teslim yükümlülüğü, ödeme işlemi tamamlanıncaya kadar doğmayabilir.

MADDE 8 – TESLİMAT

8.1.

Sipariş konusu ürün, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine veya ALICI tarafından belirtilen kişiye teslim edilir.

8.2.

SATICI, ürünün tüketiciye teslimini mevzuatta öngörülen süre içerisinde gerçekleştirmekle yükümlüdür.

8.3.

Sipariş sırasında belirtilen tahmini teslimat süresi, ürün sayfasında veya ön bilgilendirme formunda ayrıca gösterilebilir.

8.4.

Ürün teslimatı kargo, kurye veya SATICI tarafından yetkilendirilen başka bir lojistik hizmet sağlayıcısı aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

8.5.

Ürünün teslim alınması sırasında ambalajın belirgin şekilde hasarlı olması halinde ALICI'nın durumu teslimat görevlisine bildirmesi ve mümkünse hasar tespit tutanağı düzenletmesi tavsiye edilir.

Bu durum, ALICI'nın kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 9 – SATICININ YÜKÜMLÜLÜĞÜ

SATICI;

sipariş konusu ürünü sözleşmeye uygun şekilde,

ayıpsız,

eksiksiz,

ürünün niteliğine uygun şekilde

teslim etmekle yükümlüdür.

Ürünün garanti belgesi veya kullanım kılavuzu gibi belgelerinin bulunması gereken durumlarda ilgili belgeler ürünle birlikte teslim edilir veya elektronik ortamda sunulur.

MADDE 10 – CAYMA HAKKI

10.1.

ALICI, tüketici sıfatıyla yaptığı mesafeli sözleşmelerde, mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

10.2.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için yasal cayma süresi içerisinde SATICI'ya açık bir bildirimde bulunulması yeterlidir.

10.3.

Cayma hakkının kullanılması halinde ALICI'nın ve SATICI'nın hak ve yükümlülükleri yürürlükteki tüketici mevzuatına göre uygulanır.

10.4.

Cayma bildirimi;

e-posta,

müşteri paneli,

Platform üzerindeki iade/cayma kanalı,

yazılı bildirim

gibi SATICI tarafından sunulan yöntemlerden uygun olanı kullanılarak yapılabilir.

MADDE 11 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları saklıdır.

Ürünün niteliğine göre cayma hakkının kullanılamadığı durumlar mevzuata uygun şekilde ürün veya sipariş aşamasında ALICI'ya bildirilebilir.

Özellikle;

tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,

niteliği gereği iade edilmesi mümkün olmayan ürünler,

mevzuatta belirtilen istisna kapsamındaki ürün ve hizmetler

bakımından cayma hakkı kullanılamayabilir.

Cayma hakkı istisnaları, her ürün bakımından somut olayın niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

MADDE 12 – ÜRÜNÜN İADESİ

12.1.

Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde ürünün SATICI'ya gönderilmesi gerekir.

12.2.

Ürün iadesinde ALICI'nın, ürünün teslim alınmasından sonra kullanım ve muhafaza koşullarına ilişkin mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklere uyması gerekir.

12.3.

İade edilecek ürünün gönderiminde mümkün olduğunca ürünün orijinal ambalajı, aksesuarları ve birlikte teslim edilen belgeleri kullanılmalıdır.

Bu hüküm, tüketicinin kanundan doğan cayma hakkını ortadan kaldıracak veya mevzuatta öngörülmeyen ek şartlara bağlayacak şekilde yorumlanamaz.

MADDE 13 – AYIPLI / KUSURLU ÜRÜN

Ürünün ayıplı olması halinde ALICI'nın 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.

ALICI'nın;

sözleşmeden dönme,

bedelden indirim,

ücretsiz onarım,

ayıpsız misli ile değiştirme

gibi mevzuattan doğan hakları, ürünün ve somut olayın niteliğine göre kullanılabilir.

MADDE 14 – İADE VE BEDELİN GERİ ÖDENMESİ

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde SATICI, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre ve yöntemler içerisinde tahsil edilen bedelleri ALICI'ya iade eder.

Kartla yapılan ödemelerde iade işlemi, ödemenin gerçekleştirildiği karta veya ilgili ödeme kuruluşunun teknik prosedürüne uygun şekilde gerçekleştirilebilir.

İade sürecinin bankacılık sistemlerinden kaynaklanan teknik işlem süreleri ayrıca dikkate alınır.

MADDE 15 – SATICININ ÜRÜNÜ TEDARİK EDEMEMESİ

Sipariş konusu ürünün haklı ve objektif bir nedenle tedarik edilememesi halinde SATICI durumu ALICI'ya bildirir ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde siparişi iptal ederek tahsil edilen bedeli iade eder.

ALICI'nın kanundan doğan diğer hakları saklıdır.

MADDE 16 – MÜCBİR SEBEP

SATICI'nın makul kontrolü dışında meydana gelen;

doğal afet,

savaş,

salgın,

yangın,

geniş çaplı internet veya altyapı kesintisi,

siber saldırı,

resmi makamların kararları,

taşıma ve lojistik sistemlerindeki olağanüstü aksaklıklar

gibi durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep nedeniyle teslimatın gecikmesi halinde SATICI, ALICI'yı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirir.

ALICI'nın yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

MADDE 17 – KİŞİSEL VERİLER

ALICI'ya ait kişisel veriler;

siparişin gerçekleştirilmesi,

ödeme,

faturalandırma,

teslimat,

müşteri hizmetleri,

yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla ilgili mevzuata uygun şekilde işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar BİCOPS KVKK Aydınlatma Metni kapsamında açıklanmaktadır.

MADDE 18 – ELEKTRONİK KAYITLAR

ALICI, sipariş sırasında oluşturulan;

sipariş kayıtlarının,

elektronik onayların,

ödeme kayıtlarının,

fatura bilgilerinin,

teslimat kayıtlarının

elektronik ortamda tutulabileceğini kabul eder.

Bu kayıtlar, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde uyuşmazlıkların çözümünde kullanılabilir.

MADDE 19 – TÜKETİCİ HAKLARI

ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan emredici hakları saklıdır.

İşbu Sözleşme'de yer alan hiçbir hüküm, tüketicinin kanunen sahip olduğu hakları sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

MADDE 20 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda;

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun,

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği,

ilgili tüketici mevzuatı

hükümleri uygulanır.

Tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuat kapsamında görevli ve yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Tüketicinin yerleşim yerindeki yetkili mercilere ilişkin mevzuat hükümleri saklıdır.

MADDE 21 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE YÜRÜRLÜĞE GİRMESİ

ALICI'nın siparişini elektronik ortamda onaylaması ve ödeme işleminin başarıyla tamamlanması ile işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi yürürlüğe girer.

Sözleşmenin elektronik ortamda kurulması halinde SATICI, mevzuat kapsamında sözleşme ve ön bilgilendirmeye ilişkin gerekli kayıtları saklar.

MADDE 22 – SÖZLEŞMENİN BİR NÜSHASININ SAKLANMASI

ALICI, sipariş sonrasında kendisine gönderilen veya müşteri hesabında erişimine sunulan sözleşme ve sipariş bilgilerini elektronik ortamda saklayabilir.

SATICI da ilgili kayıtları yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler boyunca muhafaza edebilir.

MADDE 23 – SON HÜKÜMLER

İşbu Sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda siparişi onaylamasıyla yürürlüğe girer.

Sözleşmenin ayrılmaz parçaları;

Ön Bilgilendirme Formu,

Sipariş özeti,

İade ve Değişim Koşulları,

KVKK Aydınlatma Metni,

Gizlilik ve Bilgi Güvenliği Politikası,

Çerez Politikası

olabilir.

ALICI'nın kanundan doğan hakları saklıdır.

SATICI

BİCOPS TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ

Vergi Dairesi: ........................................................

Vergi No: ........................................................

Adres: ........................................................

Telefon: ....................................................

E-posta: ....................................................

Web: ....................................................

ALICI / TÜKETİCİ

Ad Soyad: ....................................................

Adres: ....................................................

Telefon: ....................................................

E-posta: ....................................................

SİPARİŞ BİLGİLERİ

Sipariş No: ....................................................

Sipariş Tarihi: …… / …… / …………

Toplam Ürün Bedeli: .................................... TL

Kargo / Teslimat Bedeli: .................................... TL

Ödenecek Toplam Tutar: .................................... TL

Ödeme Yöntemi: ....................................................

Teslimat Adresi: ....................................................

Fatura Adresi: ....................................................

SATICI   BİCOPS TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ

ALICI / TÜKETİCİ   ....................................................