Kullanım Koşulları

BİCOPS TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ

ÜYELİK SÖZLEŞMESİ VE KULLANIM KOŞULLARI

Belge No: YDK-UK-001   Yürürlük Tarihi: …… / …… / …………

1. TARAFLAR

İşbu Üyelik Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları (“Sözleşme”);

HİZMET SAĞLAYICI / ŞİRKET

BİCOPS TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ   Vergi Dairesi: ........................................................   Vergi No: ........................................................   Adres: ........................................................

bundan sonra “BİCOPS” veya “Şirket” olarak anılacaktır.

ile;

BİCOPS'un internet sitesi, mobil uygulaması veya müşteri paneline üye olan gerçek veya tüzel kişi;

bundan sonra “Üye” veya “Müşteri” olarak anılacaktır.

arasında aşağıdaki şartlarla akdedilmiştir.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme'nin konusu; BİCOPS tarafından işletilen internet sitesi, mobil uygulamalar, müşteri panelleri ve bunlara bağlı dijital hizmetlerden (“Platform”) Üye'nin yararlanmasına ilişkin kullanım şartlarının belirlenmesidir.

Platform üzerinden;

otomotiv yedek parça ve ilgili ürünlerin incelenmesi,

ürün arama,

VIN/şasi bilgisi üzerinden ürün sorgulama,

sipariş oluşturma,

fiyat görüntüleme,

cari hesap takibi,

fatura ve sipariş takibi,

ödeme işlemleri,

kartla ödeme,

teslimat takibi,

müşteri hizmetleri,

ticari iletişim

ve BİCOPS tarafından sunulan diğer hizmetlerden yararlanılabilir.

3. ÜYELİK

3.1. Üyelik Bilgileri

Üye, üyelik sırasında BİCOPS'a vermiş olduğu bilgilerin doğru, güncel ve gerçeğe uygun olduğunu kabul ve beyan eder.

Üye tarafından verilen bilgilerin değişmesi halinde Üye, bilgilerini güncellemekle yükümlüdür.

Özellikle ticari müşteriler;

ticari unvan,

vergi numarası,

vergi dairesi,

adres,

telefon,

e-posta,

yetkili kişi bilgileri

gibi bilgilerin güncel tutulmasından sorumludur.

3.2. Yanlış Bilgi

Üye tarafından kasıtlı olarak yanlış, yanıltıcı veya başkasına ait bilgiler verilmesi halinde BİCOPS gerekli güvenlik ve hukuki tedbirleri alma hakkına sahiptir.

Yanlış bilgi verilmesi nedeniyle BİCOPS'un veya üçüncü kişilerin doğrudan uğradığı ve hukuken talep edilebilir zararlar bakımından Üye'nin sorumluluğu saklıdır.

4. HESAP VE ŞİFRE GÜVENLİĞİ

Üye'ye tanımlanan kullanıcı hesabı ve şifre kişiseldir.

Üye;

kullanıcı adı,

şifre,

doğrulama kodları,

erişim bilgileri

gibi hesap güvenliğini sağlayan bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmamakla yükümlüdür.

Üye hesabının yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığından şüphe edilmesi halinde durum derhal BİCOPS'a bildirilmelidir.

Ticari müşteriler, kendi çalışanlarının veya yetkilendirdikleri kişilerin hesap üzerinden gerçekleştirdiği işlemler konusunda gerekli iç yetkilendirme ve güvenlik tedbirlerini almakla yükümlüdür.

5. PLATFORMUN KULLANIMI

Üye, BİCOPS Platformu'nu;

yürürlükteki mevzuata,

işbu Sözleşme'ye,

dürüstlük kurallarına,

ticari hayatın olağan kurallarına

uygun şekilde kullanmayı kabul eder.

Platform;

hukuka aykırı faaliyetlerde bulunmak,

dolandırıcılık yapmak,

başkasının hesabını izinsiz kullanmak,

sahte bilgi vermek,

ödeme sistemlerini kötüye kullanmak,

sisteme zarar vermek,

yetkisiz erişim sağlamak,

veri elde etmek,

virüs veya zararlı yazılım yaymak,

spam göndermek,

Platform'un çalışmasını engellemek

amacıyla kullanılamaz.

6. TEKNİK VE SİBER GÜVENLİK

Üye;

virüs,

truva atı,

kötü amaçlı yazılım,

bot,

otomatik veri çekme araçları,

yetkisiz tarama araçları,

saldırı yazılımları

ve benzeri yöntemlerle Platform'un güvenliğini veya çalışmasını olumsuz etkileyecek faaliyetlerde bulunamaz.

Üye, Platform'daki güvenlik açıklarını kötüye kullanamaz ve yetkisiz erişim girişiminde bulunamaz.

7. ÜRÜN VE TİCARİ İŞLEMLER

Platform üzerinde yayınlanan ürün, fiyat, stok, teslimat süresi ve benzeri bilgiler sistemsel veya tedarikçi kaynaklı nedenlerle değişebilir.

Ürünün satın alınması, siparişin BİCOPS tarafından onaylanması ve satışın kesinleşmesi ilgili sipariş koşullarına tabidir.

BİCOPS;

ürünün stokta bulunmaması,

tedarik edilememesi,

fiyat veya ürün bilgisinde teknik hata bulunması,

ödeme işleminin tamamlanamaması,

güvenlik riski oluşması

gibi durumlarda siparişi iptal edebilir veya müşteriden ek doğrulama talep edebilir.

Bu durumda müşteriye ödenmiş tutar varsa ilgili ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.

8. CARİ HESAP VE TİCARİ MÜŞTERİLER

BİCOPS ile ticari ilişki kuran Üyelerin cari hesapları, siparişleri, faturaları ve ödemeleri BİCOPS'un ticari sistemlerinde takip edilebilir.

Cari hesap işlemleri ayrıca taraflar arasında imzalanan Toptan Satış ve Cari Müşteri Çerçeve Sözleşmesi hükümlerine tabidir.

İşbu Kullanım Koşulları ile cari satış sözleşmesi arasında ticari satışa ilişkin özel bir hüküm bulunması halinde özel hüküm uygulanır.

9. KARTLI ÖDEME VE İYZİCO

Üye, Platform üzerinden gerçekleştirilen alışveriş ve cari ödeme işlemlerinde kredi kartı veya banka kartı kullanabilir.

Kartlı ödeme işlemlerinde iyzico ve/veya BİCOPS'un kullandığı diğer ödeme hizmet sağlayıcılarının altyapıları kullanılabilir.

Ödeme işlemleri ilgili ödeme kuruluşunun teknik altyapısı ve kullanım koşulları çerçevesinde gerçekleştirilir.

BİCOPS, müşterinin kart bilgilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla ödeme kuruluşlarının güvenli ödeme altyapılarını kullanır.

Kartlı ödemelere ilişkin ayrıntılı hükümler, taraflar arasında ayrıca düzenlenen Kartlı Ödeme ve iyzico Ödeme Altyapısı Kullanım Ek Protokolü kapsamında uygulanabilir.

10. KART BİLGİLERİ

BİCOPS, müşterilerin tam kredi kartı/banka kartı numarası ve CVV/CVC gibi hassas kart güvenlik bilgilerini kendi sistemlerinde saklamamayı esas alır.

Kart bilgilerinin işlenmesi, saklanması veya tokenizasyonu gibi işlemler ödeme kuruluşunun teknik altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

Üye, kartla ödeme yaparken yalnızca kullanmaya yetkili olduğu kartları kullanacağını kabul eder.

Yetkisiz kart kullanımı veya ödeme sistemlerinin kötüye kullanılması nedeniyle doğabilecek hukuki ve cezai sorumluluklar işlemi gerçekleştiren kişi bakımından saklıdır.

11. SİPARİŞ, İADE VE DEĞİŞİM

Platform üzerinden gerçekleştirilen ürün satışlarında;

sipariş,

teslimat,

iade,

değişim,

iptal,

hasarlı ürün,

ayıplı ürün

süreçleri BİCOPS'un İade, Değişim, İptal ve Hasarlı Ürün Kabul Şartları ile taraflar arasında varsa imzalanmış diğer sözleşmelere tabidir.

Müşterinin kanundan doğan emredici hakları saklıdır.

12. ÜRÜN UYUMLULUĞU VE VIN/ŞASİ BİLGİSİ

Platformda araç bilgileri, VIN/şasi numarası, OEM numarası veya parça numarası kullanılarak ürün eşleştirme hizmeti sunulabilir.

Üye, sisteme girdiği;

VIN/şasi,

plaka,

araç,

motor,

parça numarası

gibi bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.

Yanlış veya eksik bilgi girilmesi nedeniyle oluşabilecek ürün uyumsuzluklarında, durum ürünün niteliği ve tarafların ilgili sözleşmeleri kapsamında değerlendirilir.

13. KULLANICI İÇERİKLERİ

Üye tarafından Platform'a girilen yorum, açıklama, değerlendirme veya diğer içeriklerin hukuka uygun olması gerekir.

Üye;

üçüncü kişilerin kişilik haklarını,

ticari itibarını,

telif haklarını,

marka haklarını,

kişisel verilerini

ihlal eden içerikler paylaşamaz.

BİCOPS, hukuka aykırı olduğu bildirilen veya Platform'un güvenliğini/işleyişini olumsuz etkileyen içerikleri kaldırabilir.

Üye tarafından paylaşılan görüş ve değerlendirmeler, aksi açıkça belirtilmedikçe Üye'nin kendi görüşüdür.

14. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

BİCOPS Platformu'nda bulunan;

yazılım,

tasarım,

grafikler,

logolar,

marka unsurları,

metinler,

görseller,

veri tabanları,

kullanıcı arayüzleri,

sistem mimarisi

üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları, ilgili mevzuat kapsamında BİCOPS'a veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Üye, BİCOPS'un yazılı izni olmaksızın Platform içeriğini;

kopyalayamaz,

çoğaltamaz,

değiştiremez,

ticari amaçla kullanamaz,

başka platformlarda yayınlayamaz,

veri tabanı oluşturmak amacıyla sistematik şekilde çekemez.

Üçüncü kişilere ait marka ve fikri mülkiyet hakları ilgili hak sahiplerine aittir.

15. TEKNİK VERİLER VE LOG KAYITLARI

BİCOPS, Platform'un güvenliğini sağlamak, hizmet kalitesini geliştirmek ve yasal yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla;

IP adresi,

erişim zamanı,

cihaz bilgileri,

tarayıcı bilgileri,

işletim sistemi,

oturum kayıtları,

işlem kayıtları

gibi teknik verileri ilgili mevzuata uygun şekilde işleyebilir.

Bu kayıtlar, güvenlik ve uyuşmazlıkların çözümü amacıyla mevzuatın öngördüğü sürelerde saklanabilir.

16. KİŞİSEL VERİLER

Üye'ye ait kişisel veriler, yürürlükteki KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir.

Kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, hangi taraflara aktarılabileceği, hukuki sebepleri ve ilgili kişinin hakları BİCOPS KVKK Aydınlatma Metni içerisinde açıklanmaktadır.

İşbu Kullanım Koşulları, KVKK Aydınlatma Metni'nin yerine geçmez.

17. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

BİCOPS tarafından Üye'ye;

sipariş,

ödeme,

teslimat,

hesap,

güvenlik,

teknik hizmet

ile ilgili zorunlu hizmet bildirimleri gönderilebilir.

Reklam, kampanya, tanıtım ve pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler ise yürürlükteki mevzuat ve gerekli onay/izin mekanizmaları çerçevesinde gönderilir.

Üyenin ticari elektronik ileti tercihleri ilgili mevzuata uygun yöntemlerle değiştirilebilir.

18. ÇEREZLER

BİCOPS Platformu'nda;

oturum yönetimi,

güvenlik,

performans,

kullanıcı deneyimi,

analiz

amaçlarıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Çerezlere ilişkin ayrıntılar ayrıca yayımlanan Çerez Politikası kapsamında düzenlenebilir.

19. ÜYE VERİLERİNİN PAYLAŞILMASI

BİCOPS, Üye'ye ait bilgileri yalnızca;

hizmetin sunulması,

sipariş ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

ödeme işlemlerinin yürütülmesi,

yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

güvenlik,

müşteri hizmetleri,

muhasebe ve finans işlemleri

gibi hukuka uygun amaçlarla ve gerekli olduğu ölçüde ilgili üçüncü taraflarla paylaşabilir.

Bu kapsamda ödeme kuruluşları, bankalar, kargo/kurye şirketleri, teknik hizmet sağlayıcıları ve kanunen yetkili kurumlarla veri paylaşımı gerçekleştirilebilir.

20. PLATFORMUN KULLANILABİLİRLİĞİ

BİCOPS, Platform'un sürekli ve kesintisiz çalışacağını garanti etmez.

Aşağıdaki durumlarda hizmette geçici kesintiler yaşanabilir:

bakım çalışmaları,

teknik arızalar,

internet kesintileri,

ödeme sistemi arızaları,

siber saldırılar,

altyapı sorunları,

doğal afetler,

mücbir sebepler,

üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının kesintileri.

BİCOPS, hizmetin devamlılığını sağlamak için makul teknik tedbirleri almaya çalışır.

21. PLATFORM İÇERİĞİNİN DOĞRULUĞU

Platformda yer alan ürün bilgileri, teknik özellikler, stok bilgileri, fiyatlar ve görseller mümkün olduğunca güncel tutulmaya çalışılır.

Bununla birlikte tedarikçi veri akışları, sistem güncellemeleri veya teknik nedenlerle bazı bilgilerde hata veya gecikme meydana gelebilir.

BİCOPS, fark edilen hataları düzeltme ve gerekli durumlarda siparişi yeniden değerlendirme hakkını saklı tutar.

22. ÜYELİĞİN ASKIYA ALINMASI VE SONLANDIRILMASI

BİCOPS;

işbu Sözleşme'nin ihlal edilmesi,

sahte veya yanıltıcı bilgi verilmesi,

yetkisiz hesap kullanımı,

ödeme sistemlerinin kötüye kullanılması,

dolandırıcılık şüphesi,

Platform'un güvenliğinin tehlikeye atılması,

hukuka aykırı kullanım

gibi durumlarda Üye'nin hesabını geçici olarak askıya alabilir veya üyeliği sonlandırabilir.

Mümkün olan durumlarda Üye'ye gerekli açıklama yapılır.

Üyeliğin sona ermesi, sona erme tarihinden önce doğmuş ödeme, borç, iade, uyuşmazlık ve diğer hukuki yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.

23. ÜYENİN ÜYELİĞİNİ SONLANDIRMASI

Üye, hesabının kapatılmasını BİCOPS tarafından sunulan yöntemler üzerinden talep edebilir.

Hesabın kapatılması;

tamamlanmamış siparişleri,

mevcut cari borçları,

fatura ve muhasebe kayıtlarını,

yasal olarak saklanması gereken kayıtları

kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

BİCOPS, mevzuat gereği saklanması gereken bilgi ve kayıtları ilgili süreler boyunca muhafaza edebilir.

24. SÖZLEŞMEDE DEĞİŞİKLİK

BİCOPS, teknolojik gelişmeler, yeni hizmetler, Platform değişiklikleri veya mevzuat değişiklikleri nedeniyle işbu Kullanım Koşulları'nı güncelleyebilir.

Önemli değişikliklerde, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği ölçüde Üyelere bildirim yapılabilir.

Güncel Kullanım Koşulları Platform üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren, belirtilen yürürlük tarihi itibarıyla uygulanır.

Üyenin değişiklik sonrasında Platform'u kullanmaya devam etmesi, değişikliklerin yürürlükteki mevzuat kapsamında kabul edildiği anlamına gelebilir.

25. ELEKTRONİK KAYITLAR

Taraflar arasında gerçekleştirilen;

siparişler,

elektronik onaylar,

ödeme kayıtları,

cari hesap kayıtları,

fatura kayıtları,

sistem logları,

elektronik posta yazışmaları,

müşteri paneli işlemleri

uyuşmazlıkların çözümünde, yürürlükteki mevzuat kapsamında delil olarak kullanılabilir.

BİCOPS'un elektronik kayıtları, diğer yasal delillerle birlikte değerlendirilir.

26. ÜYENİN SORUMLULUĞU

Üye, Platform'u hukuka ve işbu Sözleşme'ye uygun kullanmakla yükümlüdür.

Üyenin kendi eylemleri veya ihlalleri nedeniyle BİCOPS'un uğradığı ve hukuken talep edilebilir doğrudan zararlar bakımından Üye'nin sorumluluğu saklıdır.

Bu madde, BİCOPS'un kanunen sorumlu olduğu durumlarda sorumluluğunu ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

27. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ

Platform içerisinde ödeme, kargo, kurye, harita, analiz, iletişim veya benzeri amaçlarla üçüncü taraf hizmetleri kullanılabilir.

Bu hizmetlerin teknik olarak çalışması ilgili üçüncü tarafların altyapılarına bağlı olabilir.

Ödeme işlemlerinde iyzico veya başka bir ödeme kuruluşunun kullanılması halinde ilgili kuruluşun kendi sözleşme ve kullanım koşulları da uygulanabilir.

28. BAĞLANTILAR

Platform içerisinde üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar BİCOPS tarafından işletilmiyorsa ilgili sitelerin içerik ve uygulamalarından BİCOPS sorumlu değildir.

29. MÜCBİR SEBEP

Tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen;

doğal afet,

savaş,

salgın,

yangın,

altyapı arızası,

geniş çaplı internet kesintisi,

siber saldırı,

ödeme sistemleri kesintisi,

resmi makamların kararları

gibi durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

30. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ

İşbu Sözleşme Türk hukukuna tabidir.

Ticari müşteriler bakımından, tarafların tacir sıfatından doğan uyuşmazlıklarda yürürlükteki mevzuat çerçevesinde görevli ve yetkili mahkeme ve icra daireleri yetkilidir.

Tüketici işlemleri bakımından tüketici mevzuatının emredici hükümleri saklıdır.

31. BİLDİRİMLER

BİCOPS tarafından Üye'ye yapılacak bildirimler;

e-posta,

SMS,

mobil uygulama bildirimi,

müşteri paneli,

Platform duyuruları

gibi elektronik kanallar üzerinden yapılabilir.

Yasal bildirimlerde ilgili mevzuatta öngörülen yöntemler uygulanır.

Üye, iletişim bilgilerinin güncel tutulmasından sorumludur.

32. SÖZLEŞMENİN BÜTÜNLÜĞÜ

İşbu Sözleşme;

BİCOPS Gizlilik ve Bilgi Güvenliği Politikası,

KVKK Aydınlatma Metni,

Çerez Politikası,

İade, Değişim, İptal ve Hasarlı Ürün Kabul Şartları,

Kartlı Ödeme ve iyzico Ödeme Altyapısı Kullanım Ek Protokolü

gibi Platform ve ticari ilişkinin niteliğine göre yayımlanan diğer metinlerle birlikte uygulanabilir.

Ticari müşteriler bakımından ayrıca imzalanan Toptan Satış ve Cari Müşteri Çerçeve Sözleşmesi'nin özel hükümleri saklıdır.

33. YÜRÜRLÜK

Üye'nin BİCOPS Platformu'na üyelik oluşturması ve elektronik ortamda “Üyelik Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları'nı okudum ve kabul ediyorum” seçeneğini onaylamasıyla işbu Sözleşme, yürürlükteki mevzuat kapsamında taraflar arasında yürürlüğe girer.

Üye, üyelik işlemini tamamlamadan önce Sözleşme metnine erişebilmeli ve metni inceleyebilmelidir.

34. ELEKTRONİK ONAY

Üye, üyelik işlemi sırasında;

☐ Üyelik Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları'nı okudum ve kabul ediyorum.

seçeneğini işaretleyerek elektronik onay verir.

KVKK Aydınlatma Metni'nin kabulü, ticari elektronik ileti izni veya gerektiğinde alınacak açık rıza, ilgili hukuki şartlara uygun olarak ayrı mekanizmalar üzerinden gerçekleştirilebilir.

BİCOPS TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ

Vergi Dairesi: ........................................................   Vergi No: ........................................................   Adres: ........................................................

E-posta: ........................................................   Telefon: ........................................................   Web: ........................................................

Yürürlük Tarihi: …… / …… / …………